Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article.

Le retour se fait par courrier.

Les frais de retour restent à votre charge.

Demande de retour

Écrivez à support@savonsfrancais.shop pour demander un retour.

L'e-mail est notre seul canal de contact.

Notre équipe travaille depuis la France.

Elle répond les jours ouvrés.

Indiquez dans votre message :

• Votre numéro de commande
• Le nom du produit concerné

Article défectueux ou incorrect

Décrivez le défaut constaté dans votre e-mail.

Signalez l'erreur si le produit reçu ne correspond pas à la commande.

Le retour est gratuit si l'article est défectueux.

Remboursement

Tout retour accepté donne lieu à un remboursement complet.

Savons Français accepte les cartes bancaires et PayPal.

Garantie fabricant

Chaque article reste couvert par la garantie de son fabricant.