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FAQ

Commandes et livraison

Quels produits vendez-vous ?

Savons Français vend des savons naturels solides et liquides. Nous vendons aussi des shampoings solides et des soins du corps. Chaque produit est fabriqué en France.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port sont de 8 EUR. La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui. Nous expédions dans le monde entier.

Code de réduction

Comment utiliser le code SAVONFR10 ?

Entrez SAVONFR10 dans le panier. La réduction de 10 % s’applique au moment du paiement. Le code donne 10 % sur tout le site. Il est utilisable à chaque commande.

Retours et remboursements

Quel est le délai pour changer d’avis ?

Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier.

Qui règle les frais de retour ?

Les frais de retour restent à votre charge. Le retour est gratuit si l’article est défectueux.

Quel remboursement recevez-vous ?

Vous recevez un remboursement complet après retour.

Garantie

Les articles sont-ils garantis ?

Chaque article reste couvert par la garantie de son fabricant.

Contact

Comment poser une question ?

Écrivez-nous par e-mail à support@savonsfrancais.shop. L’e-mail est notre seul canal de contact. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.

Retours sous 30

Renvoyez par courrier pour un remboursement complet.

Code SAVONFR10

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Livraison gratuite

Les commandes dès 40,00 € partent sans frais.

Paiement sécurisé

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.