Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Savons Français et vos données

Savons Français exploite savonsfrancais.shop.

Savons Français traite les données des clients pour vendre et livrer les commandes.

Savons Français fabrique en France des savons solides.

La boutique propose aussi des shampoings solides pour un usage quotidien.

Données fournies par le client

Vous fournissez votre nom pour la commande.

Vous fournissez votre adresse e-mail pour le suivi.

Vous fournissez votre adresse postale pour la livraison.

Vous fournissez vos informations de commande dans le panier.

Données collectées automatiquement

Le site collecte des données techniques de connexion.

Le site collecte des données sur le navigateur utilisé.

Commandes et échanges

Les dossiers de commande conservent les produits achetés.

Les dossiers conservent le montant payé en EUR.

Les dossiers conservent le code SAVONFR10 quand vous l’utilisez.

Les échanges avec le support sont conservés par e-mail.

Le support utilise support@savonsfrancais.shop.

Cet e-mail est notre seul canal de contact.

Utilisation des données

• Les données servent à préparer votre commande.

• Les données servent à organiser la livraison dans le monde entier.

• Les données servent à gérer les retours par courrier sous 30 jours.

• Les données servent à répondre aux messages envoyés au support.

Prestataires et livraison

Des prestataires techniques hébergent savonsfrancais.shop.

Des transporteurs livrent les colis dans le monde entier.

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.

La livraison coûte 8 EUR en dessous de 40 EUR d’achat.

Paiement

Le paiement est traité par des prestataires de paiement.

Savons Français accepte les cartes bancaires.

Savons Français accepte PayPal.

Les numéros de carte ne sont pas stockés par la boutique.

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Sécurité

L’équipe travaille depuis la France.

L’équipe limite l’accès aux données aux personnes chargées des commandes.

Les échanges avec le support passent par e-mail les jours ouvrés.

Conservation

Les données sont conservées pour traiter la commande.

Les données sont conservées pour gérer le remboursement complet après retour.

Le retour reste gratuit quand l’article est défectueux.

Vos choix

• Vous pouvez corriger vos informations de commande avant paiement.

• Vous pouvez demander l’accès à vos données par e-mail.

• Vous pouvez demander la correction de vos données par e-mail.

• Vous pouvez demander la suppression de vos données par e-mail.

Demandes de confidentialité

Écrivez à support@savonsfrancais.shop pour exercer vos droits.

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L’équipe basée en France répond les jours ouvrés.

Mineurs

Les commandes sont passées par un adulte.

Les demandes liées aux données d’un mineur passent par support@savonsfrancais.shop.

Changements de cette politique

Cette politique peut être mise à jour.

La date de mise à jour figure en haut de page.

Contact

Pour toute question, écrivez à support@savonsfrancais.shop.

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